Políticas de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo, sin excepción. Cancelaciones sólo son válidas si se hacen 24 horas antes de la hora de la clase, si esto se cumple, no se harán reembolsos monetarios sino en créditos de CADENCE Cycling Studio.

Cualquier paquete de clases adquirido ya sea en sitio web o mostrador indica vigencia de las mismas, no hay excepciones en dicha vigencia y en caso de no haber utilizado el total de las clases ninguna de ellas podrá ser reembolsada.

La clases no son transferibles y deben ser utilizadas por quien se encuentre registrado como cliente en nuestros registros de no ser así se le negara el acceso a dichas clases.

RETARDOS

La hora de inicio de clase será respetada en todo momento y si no se llega a dicha hora, habrá 5 minutos de tolerancia. Si no se llega en esos 5 minutos de tolerancia, la clase se contará como asistida y dicha bicicleta estará disponible para la lista de espera. Si el cliente se encontraba en el establecimiento, pero no firmó de asistido, la clase puede contarse como asistida y entraría a lista de espera. Para las clases completamente llenas, se abrirá una lista de espera en la que los clientes se pueden inscribir ya sea por medios escritos o por llamada telefónica. El orden se respetará siendo el primero que se inscribió es el primero que tiene derecho a bicicleta disponible.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.